意図をしっかりと伝える必要性 パート1

先日、人生で初のバレエの発表会を鑑賞させていただきました。知っている方がどこにいるかを一生懸命探して、主役クラスの配役を見事にこなしているところをみて、素直に感動しました。自分も頑張れる勇気をもらった感じです。ご招待いただき誠に感謝です!

今回のブログは、ご新規さんあるあるのうちの1つをシェアしたいと思います。サポートをご検討いただいている方や、リピーターの方にも知っておいていただければ幸いです。当院の健康サポートのサービスの中に『けんこう会員』があります。これは月額8,800円(税込)をクレジットカードでお支払いいただくことにより、毎回の施術(オプション含む)料金の窓口支払いが半額になり、最低契約期間は6か月です。このサービスを設定した目的はクライアントの根本改善を経済的にサポートするため、月会費をお支払いいただくことによる施術継続の意識向上です。根本改善という定義は難しいですが、当院の設定(初回にその内容をお伝えしています)では必要な期間が平均して6か月以上になることが多いので6か月という期間を設けています。この6か月という縛りがあることがデメリットとしてとらえる方もおられますが、根本改善を目指されるならばメリットの方が大きいと考えております。そして、ご新規さんだけのメリットだけではなくて当院にとってもメリットがあり、6か月以上の月会費の確定とその施術料金のめどがつくことです。この確定というのが経営上安定性(当院が潰れずに存続できる)を高めるために非常に重要となります。もちろん施術料金が半額になるので収益はその分落ちるというデメリットもありますが、それを差し引きしてもトータルでプラスになるという判断で導入しています。クライアント、当院の両方にとってwin-winなサービスなのです。パート2へ続く……